📦 ENVIOS Y ENTREGAS

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

Actualmente disponemos de las siguientes opciones de envío:

Pago CONTRA-REEMBOLSO ➡ Envío GRATIS

¿DÓNDE SE HACEN ENVÍOS?

Actualmente disponemos de envío a Península e Islas Baleares. No ofrecemos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, ni envíos internacionales. Esto es algo que estará disponible en un futuro próximo, estamos trabajando en ello.

¿CUAL ES EL TIEMPO DE ENTREGA?

El plazo de entrega de pedidos es de 24-48h, dependiendo de en qué parte del país se encuentre lo recibirá en 1 o 2 días. Enviamos a través de empresa privada de transporte, no por correo convencional, para asegurarle la entrega en el plazo estimado y en perfectas condiciones. Nuestros envíos salen todos los días de la semana excepto sábados, domingos y días festivos. Una vez realizado el envío, le haremos llegar un enlace de seguimiento del paquete para su tranquilidad.

¿QUÉ PASA SI NO ESTOY EN CASA CUANDO VAYAN A ENTREGAR EL PAQUETE?

No tiene que preocuparse por esto, si en el momento de la entrega usted no se encuentra en su domicilio, el repartidor se pondrá en contacto con usted vía telefónica para acordar un nuevo día y hora de entrega.

¿CÓMO PUEDO SABER EL ESTADO DE MI SOLICITUD DE COMPRA?

Puede comprobar el estado de su pedido en cualquier momento enviando un correo electrónico

¿QUE MÁS COSAS DEBO SABER SOBRE MI PEDIDO?

Mistery Box se reserva el derecho en pedidos de más de una caja el enviar todo el contenido en la misma sumando siempre el valor total de las cajas.
los envíos se realizan en cajas convencionales de cartón ( sin coincidencia alguna con la publicitada) para garantizar el anonimato del contenido y la empresa, evitando así posibles robos y pérdidas.
El tamaño de la caja no va relacionado con la caja seleccionada ya que se utilizará la caja donde se pueda introducir el contenido escogido de forma aleatoria en nuestro almacén.

INFORMACIÓN IMPORTANTE: La entrega de algunos pedidos puede verse afectadas en España por temas sanitarios derivados de la COVID19 con un retraso de entre 7 y 10 días adicionales.